Kappino è il sistema di gestione prenotazioni ristorante con agenda digitale, prenotazioni online 24/7 e gestione sala e tavoli in tempo reale. Ogni richiesta, da qualsiasi canale, arriva in un unico posto: il tuo team decide, assegna e conferma senza perdere nulla.
Tavoli occupati, clienti in attesa, note e stato della sala in tempo reale.
Un gestionale prenotazioni ristorante è molto più di un semplice calendario digitale. È il centro di controllo della tua sala: raccoglie tutte le prenotazioni, le organizza in base al canale di provenienza, aggiorna la disponibilità dei tavoli in tempo reale e segue ogni cliente dal momento della prenotazione fino alla fine dell'esperienza nel tuo locale.
Con un'agenda cartacea rischi doppie prenotazioni, messaggi telefonici dimenticati e uno staff che non ha una visione chiara del servizio. Con un vero sistema di gestione delle prenotazioni, tutto il team visualizza le informazioni su un'unica schermata, tablet, smartphone o computer, e può reagire immediatamente a qualsiasi cambiamento durante il servizio.
Kappino è un software gestionale per prenotazioni ristorante progettato per locali di qualsiasi dimensione: semplice da utilizzare per lo staff, completo per i responsabili e perfettamente integrato con il tuo POS, il sistema di gestione ordini e il CRM clienti. Dall'agenda prenotazioni all'app mobile, tutto funziona su un'unica piattaforma.
Dall'agenda digitale al widget online, dalla mappa sala multi-zona ai promemoria anti no-show: Kappino copre ogni aspetto del ciclo di prenotazione.
Tutte le prenotazioni, da qualsiasi canale, in un'unica vista. Filtrabile per turno, data e zona sala, accessibile da qualsiasi dispositivo.
I clienti prenotano dal sito, da Google o dai social in qualsiasi momento. Ogni richiesta arriva automaticamente nell'agenda.
Visualizza lo stato di ogni tavolo, assegna le prenotazioni e gestisci la rotazione dei coperti durante tutto il servizio.
Ogni prenotazione passa attraverso stati chiari: confermata, in attesa, seduta, conclusa. Lo staff sa sempre a che punto è il servizio.
Gestisci più sale, piani o aree, come terrazza e interno, come sezioni separate, ciascuna con i propri tavoli e la propria occupazione.
Email di conferma, SMS programmati, gestione della caparra e lista d'attesa automatica aiutano a mantenere i tavoli sempre occupati, anche per cene di gruppo e serate speciali.
Gestisci le prenotazioni ovunque ti trovi con notifiche push e agenda sempre sincronizzata su tutti i dispositivi.
Ogni prenotazione è collegata al profilo del cliente con storico visite, preferenze, allergie e note interne per offrire un servizio personalizzato.
Cambia numero, posti e forma di ogni tavolo, e trascinalo per riorganizzare la sala. Coperti e totale tavoli si aggiornano automaticamente.
Per Capodanno, San Valentino o una serata a tema, imposta una disposizione dei tavoli diversa da quella abituale, senza toccare il layout standard.
I clienti ti cercano su Google, sul tuo sito, su Instagram. Con il widget di prenotazione ristorante online di Kappino possono inviare la richiesta direttamente da questi canali, senza dover chiamare e senza app da scaricare.
Ogni richiesta confluisce nell'agenda digitale del locale: il tuo team la vede subito, può rispondere, assegnare il tavolo e inviare la conferma, tutto dallo stesso pannello, anche da smartphone.
Kappino permette al responsabile di sala di rivedere ogni prenotazione prima che venga confermata al cliente. Questo è utile soprattutto nei momenti di punta, con ospiti VIP, gruppi numerosi o quando la sala è quasi piena: il manager valuta la richiesta, sceglie il tavolo più adatto e poi invia la conferma.
Non si tratta di burocrazia: è il modo per garantire che ogni ospite venga sistemato nel posto giusto, che il carico tra camerieri sia bilanciato e che eventi speciali o richieste particolari vengano gestiti con attenzione, senza sorprese durante il servizio.
Cinque passaggi chiari, dalla richiesta del cliente alla conferma del tavolo.
Dal sito, Google, social, telefono o messaggio. Tutti i canali in un'unica agenda digitale, anche quando a rispondere è l'assistente IA di Kappino .
Valuta orario, coperti, note speciali e disponibilità della sala.
Sceglie la zona giusta sul floor plan digitale e assegna il tavolo.
Email o SMS di conferma con tutti i dettagli della prenotazione.
Il giorno della prenotazione, tutto è già pronto. Lo staff sa chi arriva e dove.
Ogni richiesta di prenotazione può essere rivista, assegnata, modificata, messa in lista d'attesa o confermata da un unico flusso di lavoro controllato dal manager.
Canale, orario, numero di persone, note del cliente e richieste speciali arrivano in un'unica sezione di revisione.
Il manager controlla disponibilità, tipo di ospite, zona sala, note su allergie e carico della sala.
Dopo la revisione, la prenotazione viene confermata, riassegnata, messa in lista d'attesa o modificata in sicurezza.
Kappino permette al responsabile di sala di rivedere ogni prenotazione prima che venga confermata al cliente. Questo è utile soprattutto nei momenti di punta, con ospiti VIP, gruppi numerosi o quando la sala è quasi piena: il manager valuta la richiesta, sceglie il tavolo più adatto e poi invia la conferma.
Non si tratta di burocrazia: è il modo per garantire che ogni ospite venga sistemato nel posto giusto, che il carico tra camerieri sia bilanciato e che eventi speciali o richieste particolari vengano gestiti con attenzione — senza sorprese durante il servizio.
Con Kappino le prenotazioni non sono un modulo isolato. Si integrano con cassa, magazzino e analytics — senza nessuna configurazione manuale.
Quando il tavolo si siede, il cameriere apre il conto direttamente dalla prenotazione. Il sistema cassa riconosce l'ospite e parte già con le sue preferenze — nessuna digitazione manuale.
Kappino sa quante persone sono prenotate nei prossimi giorni. Il modulo gestione magazzino usa questi dati per suggerire i riordini degli ingredienti con anticipo — meno sprechi, zero rotture di stock.
I dati delle prenotazioni alimentano i report di analytics: turni più affollati, canali più efficaci, tasso di no-show e coperti medi per serata — tutto in un unico pannello.
Il motore AI di Kappino analizza i trend di prenotazione e suggerisce come ottimizzare turni, organizzazione sala e riordino scorte — tutto basato sui tuoi dati reali.
Gestire le prenotazioni non è un lusso operativo. È un fattore misurabile che riduce i no-show, riempie i tavoli vuoti e protegge la sala da errori evitabili. Ogni prenotazione confluisce nell'agenda digitale del ristorante — trasformando i dati in risultati concreti.
Un flusso chiaro, dalla prima richiesta del cliente a un tavolo confermato e assegnato.
Dal sito, Google, social o telefono. Ogni canale confluisce in un'unica agenda.
Valuta orario, coperti, note speciali e disponibilità della sala.
Sceglie la zona giusta sul floor plan digitale e assegna il tavolo.
Richiesta di prenotazione in tempo reale che attraversa il flusso di lavoro di Kappino.
Email o SMS di conferma con tutti i dettagli della prenotazione.
Il giorno della prenotazione, tutto è già pronto. Lo staff sa chi arriva e dove.
No-show con promemoria automatici
Prenotazioni online attivando il widget
Doppie prenotazioni sullo stesso tavolo
Ristoratori italiani già attivi su Kappino
Appena la prenotazione viene confermata, il cliente riceve un'email con data, orario, numero di persone e indirizzo del locale. Tutto chiaro, nessun dubbio.
Il giorno prima, Kappino invia un promemoria automatico. Il cliente può confermare o cancellare con un click — liberando il tavolo in tempo utile per la lista d'attesa.
Un messaggio breve poco prima dell'orario. Riduce le dimenticanze dell'ultimo momento, soprattutto per prenotazioni fatte con settimane di anticipo.
Se un cliente cancella, il sistema avvisa il primo in lista d'attesa. Il tavolo viene recuperato senza che il manager debba fare nulla.
Per cene di gruppo e serate speciali puoi richiedere una caparra al momento della prenotazione. Chi prenota con un pagamento è molto più motivato a presentarsi.
Gestisci le prenotazioni di ogni ristorante da un unico pannello. Ogni sede mantiene la propria agenda, il proprio floor plan e i propri manager.
Scegli il pacchetto adatto alla gestione del tuo ristorante — dalle funzioni POS essenziali a IA, delivery, magazzino, marketing e crescita multisede.
Ideale per piccoli ristoranti, bar e attività con un'unica sede.
Ideale per ristoranti in crescita che necessitano di automazione e gestione multisede.
Ideale per operazioni avanzate, integrazioni, fidelizzazione e previsioni con IA.
Ti servono più sedi o una configurazione enterprise personalizzata? Kappino può adattare il pacchetto alle esigenze del tuo ristorante.
Un gestionale prenotazioni ristorante è un software che raccoglie e organizza tutte le prenotazioni in un'unica piattaforma digitale, accessibile da qualsiasi dispositivo. A differenza dell'agenda cartacea, aggiorna la disponibilità dei tavoli in tempo reale su tutti i canali, evita le doppie prenotazioni, invia conferme automatiche e permette al manager di vedere lo stato della sala — anche da remoto.
Kappino invia promemoria automatici via email e SMS ai clienti nelle 24 ore prima e 2 ore prima della prenotazione. Se il cliente cancella, il sistema attiva la lista d'attesa e avvisa il prossimo ospite in coda. Per eventi speciali e gruppi numerosi puoi richiedere una caparra online al momento della prenotazione — riducendo ulteriormente le mancate presentazioni.
Sì. Grazie alla tecnologia cloud ibrida, l'app prenotazione ristorante di Kappino funziona anche offline. Il manager può consultare l'agenda e gestire i tavoli anche senza connessione. Appena la rete torna, tutti i dati si sincronizzano automaticamente — zero perdite, zero interruzioni del servizio.
Sì. Con il modulo multi-sede di Kappino gestisci l'agenda prenotazioni ristorante di tutti i tuoi locali da un unico pannello. Ogni sede ha la sua agenda digitale, il suo floor plan e i suoi manager con accesso indipendente. Il titolare ha una vista consolidata con report comparativi su coperti, no-show e performance per sede.
Sì. Kappino offre 15 giorni di prova gratuita completa — nessuna carta di credito richiesta. Hai accesso a tutte le funzionalità: agenda digitale, widget prenotazione online, gestione tavoli, promemoria anti no-show e report. Puoi testare tutto sul tuo locale reale prima di decidere.
