Dichiarazione di non responsabilità sull'IA

La presente Dichiarazione di non responsabilità sull'IA si applica a tutte le funzionalità di intelligenza artificiale e di apprendimento automatico della piattaforma Kappino (il "Servizio"), gestita da TechVerdi SA, Av. Charles-Ferdinand Ramuz 60, 1009 Pully, Svizzera. Essa costituisce parte integrante dei nostri Termini e Condizioni e della nostra Informativa sulla Privacy, e deve essere letta congiuntamente ad essi.

La Svizzera non dispone attualmente di una normativa dedicata all'IA; le funzionalità di IA sono disciplinate dal diritto svizzero generale, inclusa la Legge federale sulla protezione dei dati (LPD) per quanto riguarda le decisioni automatizzate e la profilazione, e il Codice delle Obbligazioni svizzero per le questioni contrattuali. La presente Dichiarazione illustra i limiti delle funzionalità di IA e le responsabilità che restano in capo all'utente.

Le funzionalità di IA e apprendimento automatico di Kappino possono includere, tra le altre:

• un copilota IA e assistenza amministrativa;
• raccomandazioni e suggerimenti intelligenti;
• previsioni di domanda e vendite;
• segmentazione della clientela e previsione del tasso di abbandono (churn); e
• lo Scanner OCR / IA, che estrae e analizza i dati dai documenti caricati, come fatture e menu.

Queste funzionalità utilizzano una combinazione di servizi interni di apprendimento automatico e fornitori terzi di IA.

Tutto l'output generato dalle funzionalità di IA — comprese raccomandazioni, previsioni, punteggi, stime, riepiloghi e dati estratti — è fornito esclusivamente a scopo informativo e di supporto. È destinato ad assistere il processo decisionale dell'utente, non a prendere decisioni al suo posto, e non costituisce consulenza, istruzione o raccomandazione ad adottare una particolare azione.

I sistemi di IA sono probabilistici e presentano limiti intrinseci. L'output dell'IA può essere impreciso, incompleto, non aggiornato, distorto o inadatto alle circostanze specifiche dell'utente, e può occasionalmente produrre errori o contenuti inventati ("allucinazioni").

Le previsioni e le proiezioni sono stime basate su dati storici e disponibili e non garantiscono risultati futuri. I dati estratti dallo Scanner OCR / IA possono contenere errori di riconoscimento o di analisi. Non garantiamo l'accuratezza, la completezza, l'affidabilità o l'idoneità a uno scopo particolare di alcun output dell'IA.

L'utente dovrebbe esaminare, verificare e convalidare in modo indipendente l'output dell'IA prima di farvi affidamento o di implementarlo — in particolare per qualsiasi elemento con implicazioni operative, finanziarie, legali, occupazionali o di sicurezza.

Per lo Scanner OCR / IA, i dati estratti devono essere verificati e approvati da una persona prima di essere utilizzati o archiviati come accurati. L'output dell'IA va considerato un punto di partenza che richiede il giudizio umano, non una risposta definitiva.

L'utente resta l'unico responsabile di tutte le decisioni che adotta e delle azioni che intraprende, siano esse o meno basate sull'output dell'IA, incluse le proprie decisioni operative, finanziarie e legali — ad esempio, scelte in materia di prezzi, acquisti e inventario, personale e turni, marketing e conformità.

L'utente è responsabile di garantire che il proprio utilizzo delle funzionalità di IA ed eventuali decisioni conseguenti siano conformi alla legge applicabile e ai diritti di terzi. Non siamo responsabili delle decisioni adottate dall'utente sulla base dell'output dell'IA.

Le funzionalità di IA non forniscono consulenza legale, finanziaria, fiscale, contabile, medica o di altro tipo professionale, e il loro utilizzo non crea alcun rapporto professionale o di consulenza. Laddove sia necessaria una consulenza professionale, si prega di rivolgersi a un professionista adeguatamente qualificato.

Alcune funzionalità comportano attività di profilazione, come segmentazione, previsioni, previsione del tasso di abbandono e raccomandazioni. Tali funzionalità sono progettate per supportare il processo decisionale umano.

Non adottiamo decisioni che producono effetti giuridici o similmente significativi nei confronti di una persona basate esclusivamente su un trattamento automatizzato, in assenza di una base giuridica lecita e di adeguate garanzie. Laddove tale processo decisionale abbia luogo, la persona interessata ha il diritto di ottenere un riesame umano, di esprimere il proprio punto di vista e di contestare la decisione, come previsto dall'Art. 21 LPD e dall'Art. 22 del GDPR.

Laddove l'utente utilizzi le funzionalità di IA in relazione ai propri clienti o al proprio personale, è responsabile di adempiere agli obblighi corrispondenti in qualità di titolare del trattamento nei loro confronti.

Alcune funzionalità di IA si basano su fornitori terzi, tra cui OpenAI e Google Cloud Vision per l'OCR, che possono trattare i dati al di fuori della Svizzera e dello Spazio Economico Europeo nel rispetto di adeguate garanzie.

Le modalità di trattamento dei dati personali da parte delle funzionalità di IA — e la possibilità di disattivare il trattamento IA su richiesta — sono descritte nella nostra Informativa sulla Privacy. L'utente non dovrebbe inviare alle funzionalità di IA dati che non è autorizzato a condividere, e dovrebbe evitare di inviare informazioni sensibili non necessarie.

Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, non siamo responsabili per alcuna perdita o danno derivante dall'affidamento dell'utente sull'output dell'IA o dal suo utilizzo, incluse le conseguenze operative, finanziarie o legali.

La presente Dichiarazione è soggetta alle limitazioni ed esclusioni di responsabilità previste nei Termini e Condizioni. Nulla nella presente Dichiarazione esclude o limita alcuna responsabilità che non possa essere esclusa ai sensi della legge svizzera inderogabile, inclusa, ai sensi dell'Art. 100 del Codice delle Obbligazioni svizzero, la responsabilità per dolo o colpa grave, o la responsabilità per morte o lesioni personali causate da negligenza.

Potremmo aggiornare periodicamente la presente Dichiarazione di non responsabilità sull'IA per riflettere cambiamenti delle nostre funzionalità o della legge; le modifiche sostanziali verranno notificate e la data di "Ultimo aggiornamento" verrà rivista.

La presente Dichiarazione è disciplinata dal diritto svizzero, con esclusione delle norme di conflitto di leggi e della Convenzione di Vienna sui contratti di vendita internazionale di merci (CISG). I tribunali competenti del Canton Vaud, Svizzera — foro competente: Pully / Losanna — hanno giurisdizione esclusiva, salvo qualsiasi foro competente inderogabile.