La plupart des restaurants savent ce qu’ils veulent mettre en avant : le plat du jour, un nouveau dessert, une offre du midi, un événement le week-end. Ce qui freine, c’est de transformer ces idées en publications soignées, adaptées à chaque plateforme et publiées à temps. Ce guide planifie un mois de publications en une seule séance avec le générateur d’affiches IA et la gestion des réseaux sociaux de Kappino.
Avant de commencer : connecter vos comptes
Dans l’espace Marketing, connectez une fois pour toutes votre Page Facebook, votre compte Instagram et votre fiche d’établissement Google. Meta exige une Page Facebook et un compte Instagram professionnel pour publier via des outils connectés. L’accès suit les rôles et autorisations, pour que vous décidiez qui peut publier et répondre.
Étape 1 : écrire le mois sur une page
Listez ce que prévoit le mois : nouveaux plats, spécialités que vous faites tourner, offres pour les jours plus calmes, événements et temps forts de saison. Un schéma simple, par exemple un plat, une offre et un événement par semaine, donne un mois de contenus sans vous répéter.
Étape 2 : créer une affiche pour chaque idée
Pour chaque publication, ouvrez le générateur d’affiches IA :
- Choisissez le format : fil ou story Instagram, publication ou story Facebook, Google Business, portrait 4:5 ou format personnalisé.
- Ajoutez la photo et le brief : importez la photo du plat et indiquez un titre, une accroche, le prix, une éventuelle remise et l’appel à l’action.
- Choisissez un style et un thème : 14 styles et 9 thèmes de couleur.
- Comparez quatre variantes : Pino AI rédige le texte de l’affiche à partir de votre brief et Kappino le met en page en quatre visuels côte à côte.
Étape 3 : retoucher avant de garder
Chaque affiche reste modifiable. Réécrivez l’accroche, le prix ou l’appel à l’action et voyez l’affiche se mettre à jour pendant la saisie, changez les couleurs pour coller à votre marque, et déplacez, affichez ou masquez les calques pour que le plat et l’offre ressortent. Vérifiez le prix, l’offre et le texte avant de publier ; lorsque la loi l’exige, indiquez que le contenu a été créé avec l’IA.
Étape 4 : programmer tout le mois d’un coup
Envoyez chaque affiche terminée au planificateur de publications, ou téléchargez-la en PNG, JPG ou WEBP pour l’impression ou WhatsApp. Dans le planificateur, vous pouvez :
- publier tout de suite ou programmer au moment où vos clients font défiler leur fil, par exemple avant le déjeuner ou en début de soirée ;
- programmer en masse, pour préparer une semaine ou un mois en une séance ;
- publier des posts simples, des carrousels et des Reels (images jusqu’à 10 Mo, vidéos jusqu’à 200 Mo) ;
- publier le même contenu sur plusieurs comptes connectés, par exemple des pages distinctes pour différents établissements.
Une coquille ou un prix erroné après publication ? Modifiez la publication dans Kappino et la modification est envoyée à la plateforme. Les anciennes affiches restent dans l’Historique pour être réutilisées ou supprimées.
Étape 5 : répondre aux commentaires et messages au même endroit
Les commentaires de Facebook et d’Instagram arrivent dans une file commune. Filtrez par Tous, À traiter, Négatifs ou Spam, cliquez sur Suggestion IA pour obtenir un brouillon de réponse et retouchez-le avec vos mots avant de l’envoyer. Rien n’est publié sans qu’une personne l’envoie. Les messages privés de Messenger et d’Instagram sont dans le même espace Marketing, pour que la personne de service puisse répondre.
Étape 6 : voir ce qui a marché
Les statistiques Facebook et Instagram affichent la portée, les vues, les abonnés et les résultats de chaque publication sur 90 jours maximum. Servez-vous-en pour préparer le mois suivant : gardez les plats et formats auxquels votre public réagit.
N’oubliez pas les avis Google
Avec votre fiche d’établissement Google connectée, vous voyez le récapitulatif des notes, filtrez les avis et publiez une réponse du propriétaire depuis Kappino.
Une check-list mensuelle
- Une page avec les plats, offres et événements du mois
- Une affiche pour chacun, prix et texte vérifiés
- Tout programmé en masse
- Commentaires et messages traités depuis la file commune
- Statistiques consultées avant de planifier le mois suivant
